Гарантийная политика

ГАРАНТИЙНАЯ ПОЛИТИКА

  • 1 – 5 лет – на построенные сети ВОЛС, СКС, электроснабжения
  • 1 – 5 лет – на построенную систему видеонаблюдения
  • 1 год – на проектирование (проектно-изыскательские работы)
  • 5 лет – на оптоволоконные кабельные сборки (шнуры, кроссы)
  • 1 год – на медные кабельные сборки (коаксиальные шнуры, шнуры на основе витой пары)
  • 6 – 24 месяца – на выполненный ремонт измерительного оборудования (полевые приборы, лабораторные приборы). В том числе на ремонт медицинского оборудования.
  • 100% гарантия точности, технической исправности на ВСЁ предоставляемое в аренду контрольно-измерительное оборудование!

Компания ООО «Флюк-эксперт» несет 100% ответственность за выполненные работы, предоставленные услуги, поставленный товар.

Гарантийные обязательства действуют на основании документов, подтверждающих поставку товара, выполнение работ и оказание услуг.
ООО «Флюк-эксперт» осуществляет гарантийный ремонт всех поставляемых товаров, гарантированное обслуживание построенных сетей.
При оформлении документов продавец должен правильно заполнить приёмо-передаточные документы, акты, указав в них наименование изделия, серийный номер, дату покупки, дату предоставления услуги, а также поставить печать компании.

ГАРАНТИЯ НА ВСЕ ТОВАРЫ И ВСЕ ВЫПОЛНЕННЫЕ РАБОТЫ ПРЕДОСТАВЛЯЕТСЯ БЕСПЛАТНО!


Гарантия возврата денег за наши ошибки

Все ошибаются, НО мало компаний готовы нести за это ответственность. 

Для нас каждая ошибка дороже денег! 

Гарантия возврата денег за наши ошибки.

Будем рады, если Вы станете нашим новым клиентом!


Поставщик в течение 5 (Пяти) календарных дней после получения предоплаты на расчетный счет обязан предоставить Покупателю счет-фактуру в соответствии со ст. 168,169 Налогового кодекса Российской Федерации.


Гарантийные обязательства на товар
Гарантия
Гарантия от 6 до 60 месяцев с даты продажи.
Под гарантийными обязательствами понимается бесплатный ремонт изделия, либо замена по соглашению Потребителя с Продавцом, на аналогичный по характеристикам и стоимости товар, при его отказе по вине производителя при соблюдении Потребителем условий эксплуатации. Условием бесплатного гарантийного обслуживания приобретенного вами изделия является его эксплуатация в соответствии с инструкцией производителя при отсутствии механических повреждений, посторонних надписей и маркировок на корпусе.

УСЛОВИЯ ГАРАНТИИ: Продавец гарантирует, что данное изделие в момент первоначальной продажи не имеет дефектов материала, дизайна или сборки на следующих условиях:

1. Гарантия действительна только при наличии правильно и четко заполненного гарантийного талона с указанием даты продажи, гарантийного срока, бесплатный ремонт производится только в течение гарантийного срока указанного в данном талоне.
2. Модель изделия должны соответствовать указанному в гарантийном талоне.
3. Транспортировка неисправного изделия осуществляется за счет клиента.
4. Продавец оставляет за собой право снять изделие с гарантии в следующих случаях:
а) нарушение сохранности гарантийных пломб,
б) если изделие имеет следы постороннего вмешательства или была произведена попытка самостоятельного ремонта,
в) если были обнаружены несанкционированные изменения конструкции, окрашенные панели, следы ручной пайки на платах.
5. Гарантия НЕ распространяется на следующие неисправности:
а) наличие механических повреждений (царапин, трещин, следов падения, следы влаги, следы постороннего вмешательства)
б) повреждения вызванные попаданием внутрь изделия посторонних предметов, жидкостей, насекомых; бытовыми факторами: повышенная влажность, запыленность, агрессивная среда и т. д.
6. Гарантия не распространяется на зарядное устройство, блоки питания, аккумуляторы, дата — кабели, CD диски с ПО и другие аксессуары, прилагающиеся к изделию, карты памяти.
7. Действия гарантии не распространяются на естественный износ изделия.
8. Перед принятием изделия в ремонт проводится экспертная оценка неполадок для определения срока ремонта.
Время экспертной оценки не включается во время гарантийного ремонта.
Время ремонта зависит от сложности поломки и может составлять до 30 суток.
На время ремонта другое изделие не предоставляется.

Отказ от гарантийных обязательств производится в случае:
1. Повреждения при транспортировке.
2. Несчастных случаев (пожар, наводнение и т. п. ).
3. Обнаружение внутри изделия посторонних предметов, насекомых.
4. Нарушение пломб.
5. Сильного внешнего или внутреннего загрязнения.
6. Следов воздействия высокой или низкой температуры или открытого пламени.
7. Наличия механических, электрических, химических повреждений.
8. Гарантия не распространяется на расходные материалы.
Порядок обмена дефектного изделия:
Неисправное изделие может подлежать замене, если продавец считает это необходимым, только в случае его полной комплектности, в оригинальной упаковке и упаковочных материалов без следов повреждений с комплектом технической документации (гарантийный талон, руководство по эксплуатации).

Возврат
Вы можете вернуть приобретенный товар в течение 30 дней при условии, что он соответствует следующим критериям:

вы не являетесь юридическим лицом
не относится к средствам личной гигиены
не был уценен до продажи по какой-либо причине
сохранены документы, подтверждающие покупку данного товара в нашем магазине
приобретен физическим лицом
не повреждена оригинальная упаковка (если товар был продан в оригинальной упаковке)
полностью работоспособный, новый товар с полной комплектацией и неповрежденной упаковкой комплектующих
не повреждены и не снимались или нарушались заводские пломбы, ярлыки и различные наклейки на коробке или самом товаре
не производилась его установка или иная работа
не входит в перечень товаров, не подлежащих обмену и возврату по закону (утв. Постановлением №55 Правительства РФ) и не имеющий сенсорного дисплея, а также не относится к категории компьютерных комплектующих
нет следов использования (товар не был в употреблении)
не вскрыта одноразовая упаковка (если товар был продан в одноразовой упаковке – блистер и т.п.
Условия возврата
Возврат денежных средств производится в течении 5 банковских дней, это время нужно для проверки устройства и оформления необходимых формальностей.
Деньги будут возвращены на тот платежный инструмент с которого они поступили.
Все товары не надлежащего качества до 5 кг. доставляются в адрес продавца своими силами и средствами, а товары надлежащего качества доставка исключительно за счет покупателя.
Запрос на возврат товар производится через форму обратной связи с выбором соответствующей темы вопроса, форма обратной связи находится в контактах


По всем интересующим Вас вопросам пожалуйста обращайтесь:

тел.: +7 (495) 723-98-88   Москва
тел.: +7 (812) 926-88-98   Санкт-Петербург
тел.: +7 (964) 539-11-40   дежурный инженер
e-mail: zakaz@fluq-expert.ru